Pogoji poslovanja spletne trgovine MOTONE.cz
Naslov za vračilo paketov:
GLS/Pactic/OL/MOTONE
Cesta v Prod 84
Ljubljana
1000
Slovenia
§ 1 Uvodne določbe
1. Spletno trgovino MOTONE.si, ki je na voljo na https://motone.si, upravlja podjetje WOHET-COMMERCE s.r.o sedež: Karvinská 571/9, 737 01 Český Těšín, matična številka: 09445030, številka DDV: CZ09445030, vpisana v poslovni register pri okrožnem sodišču v Ostravi, oddelek C, vložek 83118, kontaktna e-pošta: info@motone.cz, telefonska številka: +420 555 508 723.
Naslov za vračila in pritožbe:
GLS/Pactic/OL/MOTONE
Cesta v Prod 84
Ljubljana
1000
Slovenia
2. Ti pogoji so namenjeni potrošnikom in podjetnikom, ki uporabljajo spletno trgovino, ter določajo pravila za uporabo spletne trgovine ter načela in postopke za sklepanje pogodb o prodaji na daljavo s stranko prek spletne trgovine.
§ 2 Opredelitve pojmov
1. Potrošnik - fizična oseba, ki s prodajalcem prek trgovine sklene pogodbo, katere predmet ni neposredno povezan z njeno gospodarsko ali poklicno dejavnostjo.
2. Prodajalec - WOHET-COMMERCE s.r.o.
3. Kupec - vsak subjekt, ki opravlja nakupe prek Trgovine.
4. Podjetnik - fizična oseba, pravna oseba in organizacijska enota, ki ni pravna oseba, ki ji je pravna sposobnost podeljena s posebnim aktom, ki posluje v svojem imenu, ki uporablja Trgovino.
5. trgovina - spletna trgovina, ki jo upravlja prodajalec na spletnem naslovu motone.si
6. Pogodba na daljavo - pogodba, sklenjena s kupcem v okviru organiziranega sistema sklepanja pogodb na daljavo (v okviru Trgovine), brez hkratne fizične prisotnosti strank, z izključno uporabo enega ali več sredstev komunikacije na daljavo do vključno sklenitve pogodbe.
7. Pravila in predpisi - ta pravila in predpisi Trgovine.
8. Naročilo - strankina izjava volje, oddana prek obrazca za naročilo in namenjena neposredno sklenitvi prodajne pogodbe za izdelek ali izdelke s prodajalcem.
9. Račun - Kupčev račun v Trgovini, kjer so shranjeni podatki, ki jih je posredoval, in informacije o Naročilih, ki jih je oddal v Trgovini.
10. Registracijski obrazec - obrazec, ki je na voljo v Trgovini in omogoča vzpostavitev Računa.
11. Obrazec za naročilo - interaktivni obrazec, ki je na voljo v Trgovini in omogoča oddajo naročila, zlasti z dodajanjem izdelkov v košarico in opredelitvijo pogojev prodajne pogodbe, vključno z dostavo in načinom plačila.
12. košarica - element programske opreme Trgovine, v katerem so vidni izdelki, ki jih je kupec izbral za nakup, ter možnost določanja in spreminjanja podrobnosti naročila, zlasti količine izdelkov.
13. Izdelek - premični predmet/storitev, ki je na voljo v Trgovini in je predmet prodajne pogodbe med Kupcem in Prodajalcem. 14. Izdelek - premični predmet/storitev, ki je na voljo v Trgovini in je predmet prodajne pogodbe med Kupcem in Prodajalcem.
14. Prodajna pogodba - pogodba o prodaji Izdelka, ki jo skleneta ali skleneta Kupec in Prodajalec prek Spletne trgovine.
§ 3 Stik s trgovino
1. Naslov prodajalca: Karvinská 571/9, 737 01 Český Těšín
2. elektronski naslov prodajalca: info@motone.cz
3. prodajalčeva telefonska številka: +420 555 508 723
4. številka prodajalčevega bančnega računa:
IBAN:CZ21 2010 0000 0029 0186 5000
BIC/SWIFT:FIOBCZPPXXX
5. Kupec lahko s prodajalcem komunicira z uporabo e-poštnih naslovov in telefonskih številk, navedenih v tem odstavku.
§ 4 Tehnične zahteve
Za uporabo Trgovine, vključno z brskanjem po ponudbi izdelkov v Trgovini in naročanjem izdelkov, je treba:
a. končno napravo z dostopom do interneta in spletnim brskalnikom
b. aktiven račun za elektronsko pošto (e-pošta),
c. omogočene piškotke,
§ 5 Splošne informacije
1. Prvič Prodajalec v največjem zakonsko dovoljenem obsegu ni odgovoren za kakršne koli motnje, vključno s prekinitvijo delovanja Trgovine, ki so posledica višje sile, nepooblaščenih dejanj tretjih oseb ali nezdružljivosti Spletne trgovine s kupčevo tehnično infrastrukturo.
2. Za brskanje po ponudbi izdelkov v Trgovini ni treba ustvariti računa. Naročanje izdelkov v asortimanu Trgovine s strani Stranke je mogoče po ustvarjanju Računa v skladu z določbami 6. člena Splošnih pogojev ali z navedbo potrebnih osebnih in naslovnih podatkov, ki omogočajo izpolnitev naročila brez ustvarjanja Računa.
3. Cene v trgovini so navedene v evrih in so bruto cene (vključno z DDV).
4. Končni (končni) znesek, ki ga mora stranka plačati, je sestavljen iz cene za izdelek in stroškov dostave (vključno s stroški prevoza, dostave in poštnih storitev), o čemer je stranka obveščena na straneh Trgovine ob oddaji naročila, vključno s trenutkom, ko izrazi voljo, da jo bo prodajna pogodba zavezovala.
5. Kadar narava predmeta pogodbe po razumni oceni ne omogoča vnaprejšnjega izračuna končne (končne) cene, bodo informacije o načinu izračuna cene ter prevoznih, dostavnih, poštnih in drugih stroškov navedene v Trgovini v opisu izdelka.
§ 6 Ustvarjanje računa v trgovini
1. Za vzpostavitev računa v Trgovini morate izpolniti registracijski obrazec. Navesti je treba naslednje podatke: ime in priimek, naslov, e-poštni naslov in kontaktno telefonsko številko, mobilno ali stacionarno, domačo ali tujo.
2. Vzpostavitev računa v Trgovini je brezplačna.
3. Prijava v Račun poteka z vnosom uporabniškega imena in gesla, določenega v Registracijskem obrazcu.
4. Kupec ima pravico kadar koli preklicati Račun, ne da bi za to navedel razlog in ne da bi mu iz tega naslova nastale kakršne koli stroške, tako da Prodajalcu pošlje ustrezno zahtevo, zlasti po elektronski pošti ali pisno na naslove, navedene v 3. členu.
§ 7 Načela naročanja
Če želite oddati naročilo, morate:
1. se prijavite v trgovino (neobvezno);
2. izbrati izdelek, ki je predmet naročila, in nato klikniti na gumb "Dodaj v košarico" (ali enakovreden gumb);
3. se prijaviti ali uporabiti možnost oddaje Naročila brez prijave.
4. če je bila izbrana možnost oddaje Naročila brez registracije - izpolnite obrazec za naročilo tako, da vnesete podatke o prejemniku Naročila in naslov, na katerega naj bi bil Izdelek dostavljen, izberete vrsto pošiljke (način dostave Izdelka), vnesete podatke za račun, če se razlikujejo od podatkov prejemnika Naročila,
5. sprejme Splošne pogoje poslovanja kot pogoj za oddajo Naročila
6. izbere enega od razpoložljivih načinov plačila in glede na način plačila plača naročilo v določenem roku, ob upoštevanju 3. točke 8. člena.
7. kliknite gumb "Potrjujem naročilo".
§ 8 Ponudba načinov dostave in plačila
1. stranka lahko uporabi naslednje načine dostave ali prevzema naročenega izdelka:
a. dostavo po kurirski službi, s plačilom po povzetju,
(2) Naročnik lahko uporabi naslednje načine plačila:
a. plačilo z gotovino ob dostavi
b. plačilo z bančnim nakazilom na prodajalčev račun
c. Plačilo prek sistema PayPal
d. Plačilo s kreditno kartico prek sistema PayPal.
2. Podrobne informacije o načinih dostave in sprejemljivih načinih plačila so na voljo na spletnem mestu prodajalne.
§ 9 Izvedba prodajne pogodbe
1.Prodajna pogodba med kupcem in prodajalcem se sklene, ko kupec odda naročilo prek obrazca za naročilo v spletni trgovini v skladu s 7. členom splošnih pogojev.
2. Prodajalec po oddaji naročila takoj potrdi njegov prejem in hkrati sprejme naročilo v izpolnitev. Potrditev prejema Naročila in njegov sprejem v obdelavo se izvede tako, da Prodajalec pošlje Kupcu ustrezno elektronsko sporočilo na elektronski naslov, ki ga je Kupec navedel v postopku oddaje Naročila, ki vsebuje vsaj izjave Prodajalca o prejemu Naročila in njegovem sprejemu v obdelavo ter potrditev sklenitve Prodajne pogodbe. Takoj ko kupec prejme zgoraj navedeno elektronsko sporočilo, je prodajna pogodba med kupcem in prodajalcem sklenjena.
3. Če stranka izbere:
a. plačilo z bančnim nakazilom, elektronskim plačilom ali plačilno kartico, mora kupec plačilo opraviti v 7 koledarskih dneh od dneva sklenitve Prodajne pogodbe - v nasprotnem primeru bo naročilo preklicano.
b. plačilo po povzetju, kupec je dolžan opraviti plačilo ob dostavi.
4. Prodajalec izdelek odpošlje v največ 48 urah, razen če je na strani izdelka navedeno drugače (ob upoštevanju odstavka 5 tega poglavja), in sicer na način, ki ga je kupec izbral ob oddaji naročila.
5. Če so naročeni izdelki z različnimi dobavnimi roki, je datum dobave najdaljši navedeni datum.
6. Začetek dobavnega roka za izdelek za stranko se izračuna na naslednji način:
a. Če se Kupec odloči za plačilo z bančnim nakazilom, elektronskim plačilom ali plačilno kartico - od datuma nakazila na prodajalčev bančni račun.
b. Če kupec izbere način plačila po povzetju - od datuma sklenitve prodajne pogodbe,
7. dobava izdelka je mogoča na ozemlju Evropske unije.
8. Dostava Izdelka Kupcu je plačljiva, razen če Prodajna pogodba določa drugače. Stroški dostave Izdelka (vključno s stroški prevoza, dostave in poštnine) so Kupcu navedeni na spletnih straneh Spletne trgovine pod zavihkom "Dostava" in med postopkom oddaje Naročila, vključno s trenutkom, ko Kupec izrazi voljo, da ga Prodajna pogodba zavezuje.
§ 10 Pravica do odstopa od pogodbe
1. Potrošnik lahko v 14 dneh brez navedbe razloga odstopi od prodajne pogodbe.
2. Rok iz prvega odstavka začne teči z izročitvijo izdelka potrošniku ali osebi, ki jo določi potrošnik in ni prevoznik.
3. V primeru pogodbe, ki vključuje več izdelkov, ki se dobavljajo ločeno, v serijah ali delih, začne rok iz odstavka 1 teči od dobave zadnjega izdelka, serije ali dela.
4. Potrošnik lahko odstopi od pogodbe tako, da prodajalcu predloži izjavo o odstopu od pogodbe. Če potrošnik pošlje izjavo pred iztekom tega roka, to zadostuje za spoštovanje roka za odstop od pogodbe.
5. Izjava se lahko pošlje po klasični pošti ali v elektronski obliki s pošiljanjem izjave na prodajalčev elektronski naslov - kontaktni podatki prodajalca so navedeni v 3. členu. Izjava se lahko poda tudi na obrazcu, katerega vzorec je priložen kot Priloga št. 1 k temu pravilniku in Priloga k Zakonu o pravicah potrošnikov z dne 30. maja 2014, vendar to ni obvezno.
6. Če potrošnik izjavo pošlje v elektronski obliki, prodajalec potrošniku na elektronski naslov, ki ga je navedel, nemudoma pošlje potrdilo o prejemu izjave o odstopu od pogodbe.
7 Posledice odstopa od Sporazuma:
a. V primeru odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo, se šteje, da pogodba ni bila sklenjena.
b. V primeru odstopa od pogodbe prodajalec potrošniku nemudoma, najpozneje v 14 dneh od datuma prejema potrošnikove izjave o odstopu od pogodbe, povrne vsa plačila, ki jih je potrošnik opravil, vključno s stroški dostave predmeta, razen dodatnih stroškov zaradi načina dostave, ki ga je izbral potrošnik in ki ni najcenejši običajni način dostave, ki ga je ponudil prodajalec.
c. Prodajalec vrne plačilo z enakimi načini plačila, kot jih je potrošnik uporabil pri prvotni transakciji, razen če se je potrošnik izrecno strinjal z drugačno rešitvijo, ki potrošniku ne bo povzročila nobenih stroškov.
d. Prodajalec lahko zadrži povračilo, dokler izdelka ne prejme nazaj.
e. Potrošnik mora izdelek poslati nazaj na prodajalčev naslov, naveden v teh splošnih pogojih, takoj, najpozneje v 14 dneh od dneva, ko je potrošnik obvestil prodajalca o odstopu od pogodbe. Rok bo upoštevan, če potrošnik pošlje izdelek nazaj pred iztekom 14-dnevnega roka.
f. Potrošnik nosi neposredne stroške vračila izdelka, vključno s stroški vračila izdelka, če izdelka zaradi njegove narave ni mogoče vrniti po pošti.
g. Potrošnik je odgovoren le za kakršno koli zmanjšanje vrednosti izdelka, ki je posledica uporabe izdelka, razen tiste, ki je bila potrebna za ugotovitev narave, značilnosti in delovanja izdelka.
9. Če Izdelka zaradi njegove narave ni bilo mogoče vrniti na običajen način po pošti, bodo informacije o tem in o stroških vračila Izdelka vključene v opis Izdelka v Trgovini.
10. Pravica do odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo, za potrošnika v zvezi s pogodbo ne velja:
a. pri katerih je predmet izvedbe izdelek, ki ni predelan in je izdelan po specifikacijah potrošnika ali je namenjen zadovoljevanju potrošnikovih individualnih potreb,
b. če je predmet izvedbe predmet, dobavljen v zaprti embalaži, ki je po odprtju ni mogoče vrniti zaradi zdravstvenih ali higienskih razlogov, če je bila embalaža po dobavi odprta,
c. za blago, ki je pokvarljivo ali ima kratek rok trajanja,
d. za opravljanje storitev, če je prodajalec storitev v celoti opravil z izrecnim soglasjem potrošnika, ki ga je prodajalec pred izvedbo storitve obvestil, da bo po prodajalčevi izvedbi izgubil pravico do odstopa od pogodbe,
e. pri katerih je cena ali nadomestilo odvisno od nihanj na finančnem trgu, na katera prodajalec nima vpliva in do katerih lahko pride pred iztekom roka za odstop od pogodbe,
f. pri katerih so predmet izpolnitve predmeti, ki po dobavi zaradi svoje narave postanejo neločljivi od drugih predmetov,
g. če so predmet izpolnitve alkoholne pijače, katerih cena je bila dogovorjena ob sklenitvi prodajne pogodbe, katerih dobava se lahko izvede šele po 30 dneh in katerih vrednost je odvisna od nihanj na trgu, na katera prodajalec nima vpliva,
h. če je predmet izvedbe zvočni ali vizualni posnetek ali računalniška programska oprema, dobavljena v zaprti embalaži, če je bila embalaža po dobavi odprta,
i. za dobavo časopisov, periodičnih publikacij ali revij, razen za naročniško pogodbo,
j. za dobavo digitalne vsebine, ki ni zapisana na otipljivem nosilcu, če se je izvajanje začelo z izrecnim soglasjem potrošnika pred iztekom odstopnega roka in po tem, ko je prodajalec potrošnika obvestil o izgubi pravice do odstopa od pogodbe,
Obrazec za umik modela za nakup:
S tem sporočam, da odstopam od pogodbe o nakupu blaga:
Datum prejema blaga:
Ime in naslov kupca:
Kupčev bančni račun: številka kupčevega bančnega računa:
Podpis kupca (samo če je ta obrazec poslan v papirni obliki):
Datum in kraj podpisa:
§ 11 Pritožbe in jamstvo
1. Prodajna pogodba velja za nove izdelke.
2. V primeru napake blaga, kupljenega pri prodajalcu, ima kupec pravico do reklamacije na podlagi garancijskih določb civilnega zakonika.
3. V primeru napake blaga, kupljenega pri prodajalcu, ima kupec pravico do reklamacije na podlagi garancijskih določb civilnega zakonika.
4. Reklamacijo je treba vložiti v pisni ali elektronski obliki na naslove prodajalca, ki so navedeni v teh splošnih pogojih.
5. Priporočljivo je, da reklamacija med drugim vsebuje kratek opis napake, okoliščine (vključno z datumom) njenega nastanka, podatke o kupcu, ki vlaga reklamacijo, in zahtevo kupca v zvezi z napako blaga.
6. Prodajalec mora na zahtevo za reklamacijo odgovoriti takoj, najpozneje v 14 dneh, in če tega ne stori v tem roku, se šteje, da je zahteva stranke upravičena.
7. Blago, vrnjeno v okviru reklamacijskega postopka, je treba poslati na naslov, določen v 3. členu teh splošnih pogojev.
§ 12 Končne določbe
1. Pogodbe, sklenjene prek spletne trgovine, se sklepajo v slovenskem jeziku. 2.
2. Prodajalec si pridržuje pravico do sprememb splošnih pogojev iz pomembnih razlogov, to je: spremembe zakonodaje, spremembe načinov plačila in dostave - če te spremembe vplivajo na izvajanje določb teh splošnih pogojev. Prodajalec bo kupca o vsaki spremembi obvestil vsaj 7 dni vnaprej.
3. Zadeve, ki niso urejene v teh splošnih pogojih, urejajo splošno veljavne določbe poljskega prava, zlasti Zakon o civilnem zakoniku; Zakon o zagotavljanju elektronskih storitev; Zakon o pravicah potrošnikov, Zakon o varstvu osebnih podatkov.
4. Stranka ima pravico do uporabe izvensodnih načinov reševanja pritožb in zahtevkov. V ta namen lahko vloži pritožbo prek spletne platforme EU za spletno reševanje sporov, ki je na voljo na naslovu: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.